プライバシーポリシー

ヒカリトカゲ（以下「当社」といいます）は、当社が提供する 「トッキューレビュー」（以下「本サービス」といいます）における、 ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー （以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、 住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報 および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号 などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報） を指します。

第2条（取得する個人情報および取得方法）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. アカウント情報：本サービスにオーナー・代理店・店舗として 登録する際の氏名、メールアドレス、店舗名、所在地、連絡先など
2. アンケート回答情報：店舗が設置したQRコード等を通じて エンドユーザーから取得する、店舗に対する評価・コメント・選択肢回答
3. ログ情報・Cookie等：本サービス利用時のIPアドレス、 ブラウザ情報、アクセス日時、リファラ、Cookie 等の情報
4. その他：問い合わせフォーム等を通じて任意にご提供 いただく情報

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

1. 本サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため
3. 不正利用の防止、サービス品質の維持・改善のため
4. 料金の請求、契約の管理のため
5. 本サービスに関する重要なお知らせを通知するため
6. 利用規約に違反するユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
7. 統計データの作成および分析のため（個人を識別できない形に加工した上で）
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、 第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

また、本サービスの運営上、以下の外部サービスを利用しており、これらの事業者に 必要な範囲で個人情報を取り扱わせる場合があります。

• Supabase, Inc.（データベース・認証・ストレージ／米国）
• Vercel Inc.（アプリケーションホスティング／米国）
• Resend, Inc.（メール配信／米国）
• OpenAI, L.L.C. / Anthropic, PBC（口コミ生成のAI処理／米国）

第5条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、 遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに 該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示 しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

第6条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、 当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除 （以下「訂正等」といいます）を請求することができます。

第7条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われている という理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由 により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を 求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

第8条（Cookie等の利用）

本サービスでは、利用状況の把握や認証情報の保持を目的として、Cookieおよび 類似の技術を利用しています。ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否する ことができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない ことがあります。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、 ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後の プライバシーポリシーは、本サービス上に掲載したときから効力を生じる ものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。